Troba les teves peces LEGO

1. No cal estar registrat per fer una comanda a la nostra web.
2. Posa els teus productes al nostre carret o afegeix-los des dels teus preferits si estàs registrat
3. Si no estàs registrat a la nostra web, ves a la cistella i fes clic següent. Hauràs de completar la teva adreça d'enviament
4. Si ja estàs registrat, fes servir una de les teves adreces d'enviament i facturació
5. Un cop emplenat el pas anterior, prem següent i selecciona una forma de pagament i confirma el total de la comanda
6. Un cop premut el botó de realitzar comanda t'arribarà un correu electrònic amb la informació del mateix.
7. Quan la comanda estigui confirmada, t'arribarà un altre correu informant sobre l'enviament i el número de seguiment de la mateixa.
8. La teva comanda arribarà de 2 a 5 dies laborables (actualment treballem amb el servei postal de Correus)

Recordem als nostres usuaris que la comanda mínima a fer és de 5€. És possible que si no s'arriba a aquest import, no es pot tramitar la comanda de compra.

De moment no és possible fer enviaments fora de península/balears a través de la web.

En els casos en què l'Usuari adquirís productes a través del Lloc Web del titular, li assisteixen una sèrie de drets, tal com s'enumeren i descriuen a continuació:

Dret de Desistiment

L'usuari té dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns.

Per exercir el dret de desistiment, l'Usuari ens haurà de notificar a: Atomic Toys SL , atomictoysgestion@gmail.com, la seva decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca. el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici d'aquest dret per part de l'usuari sigui enviada abans que venci el termini corresponent.

Conseqüències del desistiment:

En cas de desistiment per part de l'Usuari, us tornarem tots els pagaments rebuts de vostè, incloses les despeses de lliurament (amb l'excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció per part seva d'una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informi de la seva decisió de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l'Usuari per a la transacció inicial, tret que l'Usuari hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.

“Ens haurà de tornar o lliurar directament els béns a Atomic Toys SL Av. Onze de setembre 13-15, LOC. 2, de LES BORGES BLANQUES - 25400 (Lleida), Espanya. ” o “Recollirem els béns”, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considera complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini.

Haureu d'assumir el cost directe de devolució dels béns. Es calcula que aquest cost s'eleva a aproximadament X euros com a màxim.

El Usuario deberá devolver en perfecto estado los Productos, en caso contrario, el producto puede sufrir una depreciación. En consecuencia se informa al Usuario que será el responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.  Es decir, si el producto no se devuelve con el embalaje original o en perfecto estado Atomic Toys SL pude cobrar el coste de la devaluación del producto.  

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Atomic Otys SL inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del producto se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra. En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Ens fem responsables de les peces lliurades a les comandes, però als sets segellats el contingut és responsabilitat del fabricant. Cal que us poseu en contacte amb el servei d'atenció al client de LEGO 900 958 014 De dilluns a divendres 9:00 - 17:00.

En certes ocasions és possible que faltin un element a la teva comanda. Si aquesta peça forma part d'una comanda de peces soltes, indica'ns què hi ha faltat i ens posarem en contacte amb tu per solucionar l'error.

Realitzem fotografies de totes les comandes abans de ser enviades per poder corroborar en cas de falta i així poder comprovar-ho amb el client. Si el paquet arriba trencat o obert, ho ha de notificar al repartidor en el moment de la recepció. No ens farem càrrec en cas que el paquet hagi estat lliurat sent aquest defectuós. Si s'ha manipulat un paquet rebut i no s'ha notificat al repartidor, Atomictoys, SL es reserva el dret de rescindir la garantia de la mercaderia lliurada.

La garantia té una cobertura de 15 dies hàbils a partir de la recepció de la comanda. 

En cas de pèrdua del paquet, si es disposa del mateix article se n'entregarà un altre d'igual. En cas de no haver-hi existències del producte perdut, se li abonarà l'import íntegre de la comanda.